Términos de Servicio

Última actualización: December 25, 2025

Bienvenido a OrderFlowz. Al usar nuestro servicio, aceptas estos términos. Por favor léelos cuidadosamente.

Aceptación de Términos

Al acceder o usar OrderFlowz, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio.

  • Debes tener al menos 18 años para usar este servicio
  • Debes proporcionar información de registro precisa y completa
  • Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta

Nuestros Servicios

OrderFlowz proporciona servicios de gestión de pedidos y generación de enlaces de pago.

  • Crear y gestionar pedidos de clientes
  • Generar enlaces de pago seguros para clientes
  • Rastrear el cumplimiento y entrega de pedidos
  • Gestionar miembros del equipo y permisos

Obligaciones del Usuario

Como usuario de OrderFlowz, aceptas:

  • Usar el servicio solo para fines comerciales legales
  • No hacer mal uso o intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
  • Mantener tus credenciales de cuenta seguras y confidenciales
  • Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

Uso Prohibido

No puedes usar OrderFlowz para:

  • Cualquier actividad ilegal o fraudulenta
  • Vender bienes o servicios prohibidos o ilegales
  • Acosar, abusar o dañar a otros
  • Intentar ingeniería inversa o comprometer nuestros sistemas

Pagos y Suscripciones

OrderFlowz ofrece varios planes de suscripción con diferentes características y límites.

  • Las tarifas de suscripción se facturan anualmente por adelantado
  • Los precios están sujetos a cambios con aviso razonable
  • Los reembolsos están disponibles dentro de los 30 días de la compra
  • El impago puede resultar en la suspensión del servicio

Limitación de Responsabilidad

OrderFlowz proporciona servicios 'tal cual' sin garantías de ningún tipo.

  • No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente
  • Nuestra responsabilidad total está limitada a la cantidad que pagaste por el servicio
  • No garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores

Historial de Pedidos y Retención de Datos

OrderFlowz almacena tu historial de pedidos para ayudarte a gestionar tu negocio. Esto es lo que necesitas saber sobre la retención de datos:

  • El historial de pedidos se conserva para cuentas activas con una suscripción válida
  • Nos reservamos el derecho de eliminar datos de pedidos de cuentas inactivas (ver sección de Inactividad de Cuenta)
  • Eres responsable de exportar o respaldar cualquier dato que desees conservar antes de la terminación de la cuenta
  • Los datos eliminados no pueden recuperarse una vez removidos de nuestros sistemas

Inactividad de Cuenta y Expiración del Período de Prueba

Para mantener la calidad del servicio y gestionar recursos, aplicamos políticas de inactividad de cuenta y expiración del período de prueba:

  • Las cuentas de prueba gratuita que no se conviertan en suscripción de pago dentro de los 30 días posteriores a la expiración del período de prueba pueden ser eliminadas permanentemente, incluyendo todos los datos asociados
  • Las cuentas sin suscripción activa que hayan estado inactivas durante 60 días pueden ser eliminadas permanentemente
  • Intentaremos notificarte por correo electrónico antes de la eliminación de la cuenta, pero la eliminación puede proceder sin confirmación si no podemos contactarte
  • Todos los datos asociados, incluyendo pedidos, información de clientes, miembros del equipo y configuraciones, serán eliminados permanente e irreversiblemente con la cuenta

Aviso Legal y Reconocimiento de Riesgos

Al usar OrderFlowz, reconoces y aceptas lo siguiente:

  • OrderFlowz es una herramienta para asistir en la gestión de pedidos; sigues siendo el único responsable de las operaciones de tu negocio, relaciones con clientes y cumplimiento legal
  • No somos responsables de pérdidas comerciales, pedidos perdidos, disputas de pago o quejas de clientes derivadas de tu uso del servicio
  • Eres responsable de asegurar que tu uso de OrderFlowz cumpla con todas las leyes aplicables, incluyendo regulaciones fiscales, leyes de protección al consumidor y requisitos de privacidad de datos
  • No proporcionamos asesoramiento legal, financiero o fiscal; consulta a profesionales apropiados para tales asuntos
  • Indemnizas y eximes de responsabilidad a OrderFlowz de cualquier reclamo, daño o gasto derivado de tu uso del servicio o violación de estos términos

Proveedores de Pago de Terceros

OrderFlowz genera URLs de pago que redirigen a los clientes a procesadores de pago de terceros. Importante:

  • No somos responsables de ningún problema, disputa o falla con proveedores de pago de terceros
  • El procesamiento de pagos es manejado completamente por el proveedor tercero
  • Los usuarios deben revisar y aceptar los términos de los procesadores de pago elegidos

Terminación

Podemos terminar o suspender tu cuenta en cualquier momento por violación de estos términos. También puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Al terminar, tu derecho a usar el servicio cesará inmediatamente.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctanos a través del enlace de Contacto en el pie de página.